Il Centro di Giustizia Riparativa di Novara, inserito organizzativamente in seno all'Assessorato Politiche Sociali del Comune di Novara, si colloca nell'ambito degli strumenti di tutela in favore dei soggetti coinvolti in procedimenti giudiziari sia perché autori di condotte antigiuridiche sia perché parti offese.
La mission specifica del Centro è quella di costruire percorsi volti a prevenire i pericoli del disagio e a limitare i danni emotivi e sociali causati dalla commissione del reato, promuovere un processo di auto responsabilizzazione degli autori di reato, ridurre il tasso di recidiva ed aumentare conseguentemente il livello di sicurezza sociale all'interno della comunità.
All'attuale sistema giudiziario, sia in ambito minorile che degli adulti, si sono quindi da anni affiancati programmi di giustizia riparativa, ora riconosciuti anche formalmente dalla recente riforma "Cartabia" sulla Giustizia (Dlgs 150 del 10 ottobre 2022 n. 150).
All'inizio del 2023 nasce a Novara per volere della Regione Piemonte, Cassa delle Ammende e Ministero di Giustizia, lo Sportello dedicato alle vittime di reato e ai loro familiari.
L'Associazione OrientaMente, con i suoi psicologi, coordina e gestisce direttamente lo sportello. Altri due partner collaborano alla costruzione della rete: Liberazione Speranza scs e EssereUmani onlus.
Lo sportello ha come obiettivo di promuovere interventi di mediazione per le vittime di reato per fornire loro il migliore e adeguato sostegno rispetto ai problemi che stanno affrontando.
Si rivolge alla persone che sono state vittime di qualsiasi reato, anche senza che sia stata fatta denuncia formale, e ai loro familiari o conviventi. Viene garantita la massima riservatezza e la consulenza migliore rispetto alle proprie esigenze.
I servizi attivi sono: accoglienza, sostegno psicologico, informazione sui propri diritti, orientamento ai servizi del territorio, mediazione, interventi specializzati sul conflitto intrafamiliare.
"e da una parte, infatti, con i numerosi progetti legati alla giustizia riparativa cerchiamo di recuperare chi ha sbagliato, dall'altra è fondamentale sostenere coloro che i reati li subiscono, persone che possono soffrire, sentirsi insicure, deluse con ripercussioni anche sulla famiglia e sugli amici. Un ringraziamento a OrientaMente, Liberazione e Speranza e Esseri Umani, ma anche a tutte le forze dell'ordine, enti e istituzioni che ci affiancano in questo percorso".
Il servizio viene comunicato nel momento in cui la vittima deposita formale querela presso le forze dell'ordine, ma il cittadino potrà contattare gli operatori anche autonomamente al numero 3490886556.