Lo Sportello Tutela Animali  operativo presso l'Assessorato  Ambiente, nell'ambito dei principi e degli indirizzi fissati dalle Leggi, promuove la cura e la presenza degli animali nel proprio territorio, riconoscendo loro finalità affettive, educative e di utilità, garantendo, in collaborazione con il Servizio Veterinario dell'ASL NO, la Polizia Locale e le Associazioni Zoofile ed Animaliste, un'esistenza compatibile con le loro caratteristiche biologiche, fisiologiche ed etologiche.

Lo Sportello fornisce informazioni  relative alle normative vigenti, sull'osservanza del Regolamento per la Tutela il Benessere e la Detenzione degli animali, vigente (approvato con Delibera di Consiglio Comunale n.7 del 21/02/2011).

Inoltre coordina e controlla tutte  le attività riguardanti il Canile Sanitario Comunale, Canile Rifugio compresa l'assistenza veterinaria, il recupero degli animali incidentati o in situazioni problematiche, la promozione delle adozioni di cani e gatti (info link ENPA), la gestione  il censimento e il  monitoraggio delle colonie feline presenti sul territorio, incluse  le cattura e le sterilizzazioni dei gatti liberi, tramite le Associazioni di volontariato che collaborano con lo sportello.

Attiva forme di sinergie con le Associazioni di protezione animali presenti e operative in città per la realizzazione di iniziative e progetti per la tutela ed il benessere degli animali, sostenendo le campagne informative e tutte le iniziative finalizzate a migliorare il rapporto uomo-animale e la prevenzione del randagismo.